整個粉絲團都是我的小劇場 林育萱

滑著社群媒體，頁面跳出一則「電力粉絲團」貼文吸引目光。畫面裡，戴深度近視眼鏡，穿著「大雄色」黃上衣，梳旁分頭的「小豪」，透過與「學妹」的打趣對話，說明了電扶梯忽快忽慢的節電秘密。

點讚、分享。動作看似簡單，但在資訊變動快速的現代，得有夠強的視覺呈現，才能抓住粉絲注意力。

身為擁有20萬粉絲「電力粉絲團」幕後的視覺擔當，林育萱自2016年加入台電公眾服務處網路行銷組，就一路練功。唸視覺傳達設計的她，替粉絲團創造出許多角色，元祖就是「小豪」。林育萱笑說，小豪真有其人，是參考台電同事的臉發想。小豪的人設為用電常識不足，常做傻事，透過其他角色阻止，傳遞安全、省電的正確知識。結果，被用來當參考範本的同事很喜歡，還把小豪設定成封面照片，順便幫粉絲團打了廣告。

如何讓虛擬角色說一個短而有力的故事？「我腦袋小劇場上演的時間很長，有點像導演，自導自演。」林育萱開玩笑說。其實小劇場來自日常積累，她逛網路看到好笑的圖、文會做筆記。接到新的貼文主題時，就去翻資料庫，思考如何搭配。

但「小編」是團隊之力，不是個人之功，林育萱說。粉絲團是由課長找貼文主題，她會先構思如何呈現畫面，再將資料給文案，團隊一起開會討論、修改，最後才產出貼文。從文案、企劃、設計，每個環節都費工。尤其常得思考同一主題怎麼從不同角度來說故事，要做得貼近生活，要比去年、前年好，更要跟風跟得好。例如，之前獲得高觸及的兩則貼文，一則與知名遊戲「寶可夢」相關，當時結合變電箱的發文，獲得極高迴響；另一則是以表情去解釋不同插座功能，讓人發笑之餘，也留下深刻印象。

雖然想梗很累，但收到粉絲正向回饋就滿開心。林育萱舉例，有位媽媽私訊感謝，她用粉絲團的知識教小孩，孩子很佩服媽媽這麼博學；而累積多年深入淺出資訊傳遞的成果也受到注目，有機會設計成國中小學的補充教材。粉絲團圖文像消耗品，人們的注意力很快就轉移，若與出版社合作，就能延續這些創作的壽命。電力粉絲團除了發揮數位影響力，也拓展著線下經營的可能性。貼文不只是貼文，林育萱的腦內小劇場還會繼續演下去。