冷靜分析腦 熱情服務心 廖恆勛

687期

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文、圖─洪鈴雅

偌大的辦公室,材料處廖恆勛課長埋首在審核材料庫存的公文中,忙碌的一日正要開始。

回想2011年透過經濟部的招考進到台電,讓資訊背景的他有機會接觸到材料處的工作。存料管理組是一個統籌全公司材料調度的單位,主要是協調各部門,能有充裕的備料以面對各項工程與緊急事件,但也不能累積太多庫存造成公司負擔。此外也需要負責呆、廢料的處理,讓公司內可再利用的資源流通,無法使用的材料也能有效地去化處理。

廖恆勛進公司才開始接觸企業資源規劃的控管系統,他透過操作手冊自學和前輩的幫助,漸漸熟悉後端的管控運作,也協助各部門回應庫存系統的問題,無論是操作流程、程式指令錯誤或者是同仁回饋的改善建議,他都必須即時處理。為了面對不同的需求,他發揮資訊長才,開發公司內部的「材料庫存查詢資訊平台」及「急料供應管控資訊平台」,讓同仁們可以透過網頁介面查詢材料庫存貨和急料供應,不僅減少洽詢的時間,也提升管理績效。

廖恆勛比喻管考存料就像蹺蹺板的兩端,需在供料穩定和減少庫存中取得平衡,而這個數據的拿捏,充滿挑戰。「每年都要重新協調多少存料是合理範圍,據以訂出指標,這是工作中最困難的環節。我們儘量以數據分析來說服各單位,像是過去材料用料的歷史數據、裝置容量、目前材料庫存儲備情況,再綜合其他外部不確定因素來調整。」在國營事業體系,審計部或立法院都會要求材料存貨抑低的稽核說明,廖恆勛也必須提供能源政策與供電系統改善等相關因素之下,公司材料庫存決策的相應做法。

面對內外考核的壓力,廖恆勛從同仁的回饋得到支持的力量。原以為材料管考的業務帶給各部門被打分數的壓力,但是當他用心處理系統操作流程,協調單位的材料供應問題與平衡公司庫存管理政策,反而讓大家更能安心於各自的工作崗位。「額外收穫是,出差考核單位材料管理事項時,同仁們會熱情交流生活經驗,讓我更了解台電各單位的特色及熱忱!」廖恆勛開心地說。

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