【Ｗomen@Taipower】勇於學習與承擔　媽媽處長的職場哲學

民國79年加入台電的黃美蓮目前擔任業務處處長，不僅在部門業務上成效斐然，更曾兩度參與台電內部的進修計畫，赴美國德州及英國倫敦進修研習，爾後，憑藉傑出表現，更榮膺經濟部模範公務人員的殊榮，從她的職場哲學，展現出樂於學習與嘗試的女力精神！

商科畢業的黃處長，在民國79年參加高考進入台電公司，當時抱持著「考張證照」的心情報考，原本以為實習期滿，便會回到原本任職的外商公司上班，沒想到，被分配到業務處費率部門的她，卻深深愛上這份工作，一路開啟三十多年的業務處職涯。黃處長說：「回憶起那段時光，深深相信一切都是最好的安排。」

當時，甫加入業務處的黃處長，分發到專責訂定電價及各項費率的部門，該業務相當需要邏輯性與數字觀念，以及經濟學知識的運用。雖然壓力不小，但具有挑戰性及變化性的工作內容，還是讓黃處長倍受吸引，也深感幸運能在業務處「學以致用」，她形容：「當時，感覺自己進到一個深奧的殿堂，視野忽然開闊了起來！」

一路都在業務處耕耘的黃處長，曾任業務處副處長、南投區營業處及台北北區營業處處長等職位，後從民國112年開始，接任業務處處長。任職期間亦負責電價調整及費率的訂定，大幅降低公司虧損。近期，因應能源轉型等趨勢推動的「批次生產時間電價」及「小額綠電銷售試辦計畫」等專案，更是成果斐然。

主管視角　體認到的女性職涯挑戰

談起女性在職場上的優劣勢，由於業務處與各區營業處同仁是電力服務第一線，女性同仁比例較其他單位高，屬於男女成員比例相對接近的部門，因此，黃處長在剛進入職場時，並沒有感受到性別帶來的差異。黃處長回憶，真切感受到性別對於職場的影響，反而是接任主管之後的事情。

黃處長分享，做為女性主管，剛輪調到一個部門時，往往需要花更多時間心力去證明自己的能力，才能破除刻板印象或質疑。不僅如此，女性歷經在職場上自我證明、工作責任越來越加重的同時，往往又身兼家庭的要角，如何取得工作與家庭的平衡，常常成為職場女性莫大的心理壓力。

媽媽處長　對下屬有要求也有同理

或許，因為身為兩個孩子的母親，黃處長說，自己常把年輕下屬當成自己的孩子看待，像「媽媽」一樣，對孩子有要求、有期許，亦不失關懷，誠心對待每一個孩子。

更因為體驗過職場女性的辛苦，深知女性兼顧家庭的不易，所以黃處長格外能夠同理下屬的處境，而「媽媽處長」的同理心，不僅針對女性，也同樣賦予辛苦的男性同仁。她說，許多同仁的孩子還小，需要日常接送及照顧，所以必須晚點到班或早點下班，只要工作時全心投入，在業務處都能被理解。

把握機會　為自己累積能力與經驗值

對於女性同仁，黃處長總是鼓勵她們保有自信、把握機會！面對職場中的各種機會，不要自我設限或膽怯，在勇於承擔不同任務的過程中，慢慢累積經驗值。抱持這樣的觀念，黃處長參與兩次台電內部的進修計畫，分別至美國及英國研習，這兩趟旅程為她開啟視野，也看見自己的不同面向。

在黃處長的視角中，女性在職場上固然有較辛苦的面向，但仍有許多優勢得以發揮。她分享：「當然，每個人的優勢都不同，但我觀察到幾個女性的特質，首先，女性願意學習且較能跳脫出傳統的窠臼，並以謙卑的心態探索不熟悉的領域；再者，女性也常常能夠站在對方的立場去對話，帶來柔軟、互信的良性溝通力量。」

因為這些觀察，黃處長相信也樂見，未來在業務處，女性同仁將有更多舞台與可能性能夠發揮。