拼如期如質完工 也兼顧環境 台電人走入部落搏感情

台電因應南迴鐵路電氣化，配合大武變電站（台電命名鐵武C/S）新設的鐵塔中，有6座位於南加津林山區的私人土地上，與地主協議購地及與當地部落互動，皆有賴台電人發揮同理心溝通，才讓工程圓滿達成。

不論是開車或搭乘火車，臺東縣大武鄉大竹村的「加津林」部落，對尋常遊客而言欠缺停駐逗留的吸引力。這個緊鄰台九線、位於加津林溪出海口北側河階地的部落，清代稱為「鴿子籠社」，日治時期改稱「加津林」，排灣語為「接近」之意，9成以上居民為排灣族人。

南迴線火車每天穿越橫跨加津林溪兩岸的高架鐵道，從部落居民頭上呼嘯而過，然而加津林部落距離最近的大武火車站，還需要20分鐘車程。相對偏僻的地理位置，卻讓臺鐵相中為鐵武C/S的設置地點。

台電此次新設的7座鐵塔中，有6座位於南加津林山區的私人土地上，分別要與6個地主協議購地，一開始碰壁不斷，直到台電人員與部落彼此建立互信，才逐漸破冰，最終圓滿達成。

時任南施處處長的張耀宗（現任台中供電區營運處處長）笑說，跟部落談用地、取得部落對環評的同意，處處都要「搏感情」。定期辦烤肉活動、贊助部落祭典、當地學校教具和獎學金，能拉近人際關係，也取得信任感，「有時候也需要買檳榔跟喝幾杯啦！」

在此工程案中，南施處除了要配合用戶端即臺鐵的既定條件，與重大交通建設時程要求，還要發揮溝通能力與部落協商，相當考驗相關人員的經驗與決策能力。

真情溝通 與部落凝聚共識

來到加津林部落，一坐下來，聊起對於台電的處理方式是否滿意，加津林部落頭目吳文良及其表兄吳東隆，都露出五味雜陳的表情。

「剛開始我很反對，因為高壓鐵塔蓋下去，土地不可能增值，再來是地上物要清除，也會有損失。」吳文良說。地主們多年來配合臺東縣政府造林政策，種植紅豆杉、七里香等樹種，領取相關補助。現在鐵塔來了，要徵用他們的地，代表往後造林補助也將終止。

「雖然這是國家重大建設，但我們也不能把祖先給我們的土地廉價地賣出去，斷送在我們手上。」身為退休警官的吳東隆隨即補充。除了經濟損失，從祖先傳承下來的地，要拱手讓位給國家建設，恐怕才是他們心中最大遺憾。

土地蓋鐵塔已是事實，說起這個決定，言語中似乎仍有些許不甘，不過，兩人旋即指指身旁台電南施處的地權專員黃志雄，異口同聲地說：「後來確實是看到台電的誠意，才讓事情有圓滿結果。特別是這個年輕人，鍥而不捨，照三餐來拜訪，願意一起互利共贏，真的是大功臣！」

氣氛轉換後，吳東隆娓娓道來從反對到妥協的轉折：「一開始台電派來談地權的人，似乎認為我們這邊是不毛之地，被收購應該要很高興，讓村民難以接受。後來是南區施工處前任副處長陳武昌，帶著當時負責規劃設計的蔡子越經理及交涉用地的黃志雄一起來，也找包商一起坐下來好好協商，談出雙方都能進一步討論的條件。」

吳文良特別讚許前南施處蔡子越經理：「她很有同理心，有考量到地主的難處，一一說明我們心中的疑慮。看到台電派來的人這麼有誠意，我也願意幫忙協調村民的意見。」

兼顧環保與開發 考驗台電人智慧

「鄰避設施」到哪裡都不討好，在第一線承擔溝通工作的人， EQ高是必備條件。現任台電輸供電事業部策劃室資深策劃師的蔡子越，回顧當初協調的過程，仍直呼：「現在看到順利完工通車，有點不敢置信，因為真的太緊湊、太難做了。」翻翻手上厚厚一疊跟本案相關的資料，她又搖搖頭感嘆，「那時候的壓力很大，光是地權、環評就糾葛了非常久，加上後面的工程招標、發包、施工，環環相扣，不斷被時間追著跑！」

蔡子越回憶，環評委員認為鐵塔原規劃路線對部落造成景觀衝擊，要求台電另外規劃隱蔽路線，等於花了三、四年好不容易取得的塔基地權，必須重新協商。經過絞盡腦汁思考，她與地權部門一同討論出解方：將原本規劃設置在山稜線上的鐵塔，盡量移動到可被稜線林木隱蔽的位置，但仍位在同一地主的土地範圍邊界，避免重新取得土地的難題；這樣的努力，最終也被環評委員接受，並肯定台電的付出。

由於鐵塔都在原住民保留地上，取得部落同意開發，成為推動工程的主要關鍵。「部落在意的是變賣祖產、無法跟子孫交代，也想要更好的價格，對施工安全與環境影響也提出疑慮。我就是都如實跟頭目解釋清楚，什麼是台電可以盡量做的，什麼是法規上不允許做的。」蔡子越說。

一般漢人對於去到原住民部落，刻板印象是要「一直喝酒」才好說話，但蔡子越直言，「這只是片面的印象，如果沒有誠意，也不是所有人都願意花時間陪你坐下來談。一定要設身處地為對方想，了解他最在意是甚麼，才能啟動溝通，不能在還沒有建立互信前，就抱持先入為主的想法。」

例如環評現勘前兩天，媒體爆出負責鑽探的包商在塔基用地上濫伐，砍掉位於6號塔址的一片相思林，不僅有違反原住民保留地開發辦法之嫌，負面訊息也衝擊台電形象。蔡子越為此特地前往部落與吳文良頭目長談，說明台電在工程面推動的難處，也盡可能與包商曉以大義，賠償族人損失的權益，居中協調的辛苦都由自己承擔。

團隊合作 以誠意穿針引線

現任供電處副處長的張涵曦，曾在105年1月至107年11月間，擔任南施處副處長，他對曾經是下屬的蔡子越讚譽有加，「身為女性，卻相當勇於任事，又有細膩的特質。」

張涵曦回憶，當時負責督導與部落溝通的工作時，每次在部落召開說明會，都會與同仁從南施處位於高雄楠梓的辦公室開2.5小時的車前往。即使為了配合族人作息而利用夜間召開說明會，必須犧牲自己的休息時間，也不以為苦。「成功的說明會，參加的人一定要夠多、充分交流且氣氛要平和，才算是完成應有的程序。」

召開說明會的同時，振興部落經濟不可少，採購紀念品、飲料餐點等，都與當地業者合作，同仁也常自掏腰包購買農畜產品。為了在會議過程營造融洽氣氛，張涵曦還「惡補」排灣族的招呼語。「結果，上場前被一位部落婦女調侃糾正，說我講的是屏東的『北排灣』而非臺東當地『東排灣』的語言，趕緊請她教我正確的本地用語，當晚說明會上，就依照她的指導主持開場，結果話一出口，全場鼓掌，當下吃了一顆定心丸！」時至今日，張涵曦都還記得這句族語。

取得部落的信任，是協商工作往前推進的關鍵。吳文良雖然讚許台電的用心，仍不免感嘆：「電氣化工程本身，對於在地部落，實際幫助非常有限。」火車對於主要靠自有車輛移動的此地居民而言，確實較少利用，反而自從南迴線電氣化工程啟動後，部落必須承受夜間施工的噪音等影響。吳東隆也期待台電，待工程結束後，可以把邊坡土地與植被復舊。

重大工程難免影響當地人的生活，南施處除了努力降低施工對社區的干擾，也持續舉辦敦親睦鄰活動，例如發放獎學金、贈送教具、贊助部落祭典等。此外，工程也帶來臨時就業機會，例如加津林部落的居民拉甲呼咪撒．該伊，本來在民宿工作，因為這項工程而進入台電的工務所擔任行政秘書，「我很喜歡啊！」她笑咪咪地說。

統包工程整合介面 確保施工順暢

除了與部落溝通取得用地及支持電力建設外，推動此案最重要的關卡即是工程招標。為了在取得環評許可後，可立即開工施作，南施處採取大統包發包策略，並以最有利標擇優廠商，可以有效整合施工介面、提升品質並縮短工期。

在台電已25年資歷的蔡子越，身為輸變電工程處第一位在施工單位擔任工務段經理的女性，長期累積的經驗與敏感度，是準確與快速決策的基礎。她強調，團隊合作中「人和」也很重要：「若沒有主管的全力支持，以及同僚夥伴一起承擔配合，加上合作多年的包商也挺我，以及台電台東區營業處、花東供電區營運處等友軍在地方事務上大力協助，可能也做不到。」

雖然已調離南施處，蔡子越跟部落的情誼仍然緊密。逢年過節她還是會記得去探望頭目及吳東隆警官，與家人至東部旅遊，也會順道拜訪打招呼。如今完工通車，是否覺得很有成就感？她淡淡一笑，「還好啦，很開心能如期通車，我就是真誠扮演好穿針引線的角色。」