台電人從心出發共同成長

經營理念是企業文化的核心價值，從過去的「誠信、關懷、創新、服務」到現在的「誠信、關懷、服務、成長」，台電為什麼要特別修訂納入「成長」作為經營理念之一？對台電人而言，「成長」別具哪些深刻的意義與價值？又有哪些面向協助組織與員工成長？

絕大多數的台電人，將一生的歲月都投入在台電。台電就是台電人的另一個家，另一個心靈故鄉，「生於斯，長於斯」的情懷，在台電人的身上處處可見。在台電工作，對台電人來說，不只是一份謀生的工具，而是能成為終生志業、自我與夢想實現之地。人生莫大的快樂在於除了安身立命之外，還可以開展終其一生更深刻久遠的學習成長之路，完成身為人的使命，成為更好的自己，並將美好帶給周遭的人與環境，讓美善循環流動在天地間，「成長」就台電人而言饒富深意。

將「成長」作為經營理念之一，在於不斷提升員工創造價值的能力，以利員工個人的長遠發展及公司的永續經營。如何提升員工創造價值的能力？必須透過學習，有學習改變才有精進成長。成長大致可分成顯性成長與隱性成長。顯性的成長是具體有形、直接且短期內可見效果；而隱性的成長是無形、間接且需長期潛移默化才能產生的改變效果。台電究竟如何透過「學習」，建立分享的組織文化；培養思辨覺察，承擔未來挑戰的能力；協助組織與員工成長，以達到從工作成長走向團隊成長及生命成長？

鼓勵自我學習勇於冒險承擔的寰宇及鷹翔計畫

董事長就任後，深刻瞭解主管人員堅守職責，貢獻心力，戮力完成交付使命，但對於策略規劃工作往往囿於法規限制，無法大膽創新突破。為了促進組織順利轉型，也基於培育職掌策略規劃性質的主管，提供更好的學習成長資源，特別規劃「主管學習成長方案」，包括國內訓練的鷹翔計畫及國外研習的寰宇計畫。

鷹翔計畫自103年度起正式啟動，由人力資源處整體評估規劃國內公司外訓練研習機構，如：圓桌教育基金會、哈佛企管顧問公司、卡內基訓練中心等等，提供獲選人員得審酌自我學習發展需要，彈性自行安排研習機構及課程，並陸續增列語言及體驗學習課程，以勇於突破習慣領域提升自我價值之優秀人才。寰宇計畫係為因應企業經營環境變遷及組織興革需要，加強主管人才之國外培訓，擴大策略視野及充實經營管理素養，並與國外企業優秀主管互動學習，以提升經營管理能力，厚植公司人才潛力。

從寰宇分享會中主管們熱情地分享「寰宇─改變的起點」、「做好自己、面對挑戰」、「向前進便產生力量」、「Work Hardand WorkSmart」等，可以從他們因學習而樂於分享，因樂於分享而互動，激發思想的交流，價值思辨的激盪，心靈情感的連結等，學習成長的種籽已如蒲公英隨風飄揚，落在員工的心田生根發芽，產生正向擴散的影響力。

世代融合學習成長的導師制度

台電正值人員大量退休之際，為使業務能順利銜接，以免產生落差問題，自96年起正式實施導師制度，讓每一位新進人員於實習期間，均有專責的導師提供工作及生活上之協助與輔導。導師制度實施多年以來，每位導師與新進人員間，建立亦師亦友的關係，藉由工作或非工作上的互動與交流，使新進人員從不會到會，從會到熟悉，從熟悉到精通，在經驗的傳承中能激發無限的可能，並日漸成長；導師除教導專業知識與技能外，亦要關懷與協助新進人員發揮所長，培養其正確的工作態度，此外，透過導師訓練課程及分享交流會，各單位的導師們相互交流、學習成長，並增進自我輔導經驗及技巧。

導師制度的建立與推動，對於台電技術傳承、永續成長扮演重要的角色，透過各階層主管的支持、導師傾力無私的輔導，以及新進人員主動積極、虛心學習，開啟多元世代的雙向交流模式，使導師制度發揮最大的效益，並有效增進台電核心技術之傳承與企業文化之塑造。

促進生命成長的「同心園地」

民國77年底創立的「同心園地」，是台電內部自助助人的支持系統，也是台電人專業技能外最佳生命成長的資源。當社會環境日益複雜，人與人之間的關係逐漸冷漠疏離，人生面臨的困境與難題愈趨難解，同心園地在組織中除了生活關懷，增進人與人的互動關係外，並適時扮演「愛‧關懷陪伴‧生命成長」的重要角色，為員工個人以及組織，帶來一股柔軟隱形的穩定力量。透過成為學習型組織與交流分享機制，以正確掌握同心園地平台運作方式，並將訓練資源與平台的建立導引至開展生命成長核心，用生命啟發生命，用生命感動生命，建立同心園地不斷前進的力量，讓同心園地成為台電人心靈的明燈，甚至是組織中更溫暖厚實的支持力量，協助台電人從「心」改變，進而創造「新」的改變，帶動善的循環，獲得更美好生命成長的成果。

團隊學習顯隱並重的成長訓練

訓練所的業務原以在職專業訓練為主，加強員工工作上所需的知識技能，追求即學即用的顯性成長，但是社會急遽轉變，台電經營環境亦需隨之變革因應，單純的加強工作專業的成長已無法面對當前的挑戰。因此，董事長上任後即積極指示訓練所不論是硬體的設備建置、教室的規劃，或是軟體的課程設計、教學技法等都應著重於建立分享學習的組織文化，由工作成長逐步走向團隊成長及生命成長。

現在無論在新進人員、在職員工及主管人才的培育訓練方面，都著重顯隱並重的成長效果。除了「顧根本」的工作成長如安排各類專業課程，加強專業知識及技能並協助通過技能檢定、取得證照，提升管理職能及應用方法，確保個人或團隊具備一定水準的專業能力及管理知能外，亦逐步加強心靈或思維上的改變與提升，輔以人文關懷體驗、藝術欣賞等活動，經由個人內心的感動、啟發而改變態度與習慣，這些無形、間接而長期影響的生命成長，更是型塑台電企業文化，持續「求發展」創造卓越績效的重要因素。

近年來訓練所更加強型塑「分享學習的氛圍」，提供優質的學習環境，期許受訓的學員及高階主管在工作成長、團隊成長及生命成長方面都能受益，也希望他們受訓後回到單位能持續運用優質思維影響同仁，再持續精進或創新，建立堅強的團隊意識與良好的工作倫理，認同企業文化，進而提升企業形象。例如訓練所每年為單位正副主管辦理的「經營變革研習營」，就是讓大家針對重要經營課題的激發討論，凝聚共同意識後，源源不絕的淬鍊出具體的成果與價值，而參與的主管們也多表示：「各單位間的橫向溝通變得更順利了」、「更瞭解公司推動的變革策略及新思維」、「回單位會持續推動精進作為」等，可見持續分享的學習型組織文化，已逐漸在台電團隊間展現優質的效益。未來訓練所仍將朝此方向努力，以團體分享方式不斷精進自我與學習生命成長，如此才能培育出「內外兼修，才貌兼備」的台電人。

如保赤子，心誠求之

「青青子衿，悠悠我心。但為君故，沉吟至今。」台電求才若渴的心，規劃了多元學習管道，有寰宇、鷹翔計畫、導師制度、同心園地、工作專業職能及人文素養的涵養與培育等，透過學習型組織，以團隊共同細膩探究及發展增進的方式，在點滴的經驗中累積改善之道，去面對多變複雜的內外在環境，這些無非是期望台電人都能回到「人」自己的身上，從「成長」的理念與行動出發，藉由工作場域作為自我修練與成長的平台，去啟動改變，願意自發性地開發潛能與智慧，熱情學習經歷新事物及各種挑戰的勇氣，看到一個不一樣自己的可能性，並且用「分享」去擴散生命成長的力量，為一個美好的自己、美好的生活、美好的公司、美好的環境和美好的世界而努力，《康誥》曰：「如保赤子，心誠求之，雖不中，不遠矣。」