「嗶」經濟當道 行動支付繳電費 一「嗶」完成

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文 王妍文 圖 集思創意編採團隊

每次收到電費帳單時,小明習慣往超商走去,趕緊完成繳費,不然只要一有事情耽擱,或是一時偷懶不想出門,逾期後才猛然想起「又忘了繳電費了!」你也跟小明一樣嗎?

根據台電統計,現有1,400萬用戶中,50%是綁定銀行帳戶自動扣款,另外45%則是自行到超商、銀行繳款,僅5%透過台電臨櫃繳費。也就是說,約有700萬用戶會面臨上述問題。

為了提供這些沒有採用銀行自動扣款的用戶更便利的繳費方式,台電不落人後,在行動支付「嗶」經濟逐漸興起之際,就與「街口」、「Pi拍錢包」、「LINE PAY 一卡通」、「歐付寶」、「台灣Pay」、「行動比爾」、「橘子支付」、「掌櫃」、「Come2Pay繳費通」等9家行動支付業者合作,只要拿出手機,就能免出門、即查即繳、隨時完成支付。

一般來說,採用銀行自動扣款者,要改用行動電子支付較不容易,因此台電主要鎖定習慣自行繳款的用戶推廣行動支付;不管上班或在家,都能利用零碎時間即時繳費,不會再發生因為懶得去超商、銀行而忘記繳費的窘境,就算超過代收截止日也不需擔心,只要手機「嗶」一下,照樣可以付清帳單。

而去年推出行動支付繳費服務後,已吸引超過20萬用戶使用,累計繳費金額達16億元,今年的目標上看30萬用戶。究竟什麼是行動支付?和電子支付、第三方支付又有何不同?為什麼能讓繳費這件事變得更簡單、順手?

一機在手 走到哪、Pay到哪

隨著科技愈來愈進步,支付方式也有了不同面貌,除了用現金、信用卡付款外,近年還多了電子支付、第三方支付等選項,而這些多元的支付方式與手機中的APP綁在一起時,又通稱為行動支付。

電子支付:可代收、代付、儲值、轉帳

電子支付業者主要功能為代收代付、轉帳、儲值等,最高儲值與轉帳金額皆為5萬元,且有實名制等規定,因為具備轉帳資格,APP內多設有「打賞」、「與朋友AA分帳」等功能;除了五家專營業者之外,還有包括銀行、郵局等21家兼營機構。要使用電子支付,必須先下載業者自行開發的APP,登錄後民眾就可使用QR Code繳納電費、水費等公營事業費用,會直接從系統綁定的銀行帳戶、信用卡來扣款;此外,電子支付業者也積極與實體商圈通路合作,不僅在飯店、超商可以使用,連手搖飲料店、夜市攤販都能看到電子支付的蹤跡。

第三方支付:僅可代收代付

第三方支付在臺灣發展非常蓬勃,初估至少有超過6,000家業者提供服務,平台功能為代收代付實質交易款項,無法儲值或轉帳。第三方支付緣於消費買賣間因缺乏信任,須有公正可靠第三人擔任收款與支付角色而來,對民眾來說相當於原本用現金支付,只是改為用平台綁定信用卡來直接付款。

行動支付:以手機當支付載具

此外,手機硬體大廠也瞄準行動支付市場,像是Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay三大家,用戶將信用卡綁定於手機上,就能直接消費付款,沒有金額與實名認證的限制,等於是把信用卡虛擬化;國際手機大廠的支付工具,最大好處是不受地域限制,手機就是信用卡,只要是接受三大Pay的店家端點,不管是哪個國家都能使用。

其實,不管是電子支付、第三方支付,還是「什麼Pay」,只要是透過手機當做載具的支付方式,通通都能稱為行動支付,甚至你我早已習慣使用的悠遊卡、一卡通、iCash等,未來也都會電子化、虛擬化,來搶攻這波支付商機。

提到臺灣的行動支付,也不能不提整合多數銀行資源的「台灣Pay」。台灣Pay以綁定銀行金融卡為主,不僅有獨立的APP,也內建在許多銀行的行動APP裡,隨時可以掃碼支付,不用再另行下載,非常適合不喜歡信用卡先消費、後付款模式的消費族群。

現在也有不少零售業商家與銀行、電子支付業者合作推出自有的電子錢包,綁定信用卡或增設虛擬儲值帳戶後,也能以APP付款,都屬於行動支付的一種。

行動支付繳納電費優惠多

只要善用行動支付,不僅可以享有免出門繳費的便利性,還能獲得支付業者或是信用卡業者給予的優惠,最多可以獲得2~5%的回饋,好處多多。但是行動支付工具這麼多,又該如何使用呢?以電費繳納為例,可以參考以下的流程圖。

台電積極推動行動支付,就是為了提供用戶更便利的繳費方式,像最新上線的「台灣Pay」,涵蓋台銀、土銀、合庫、第一銀、華銀、彰銀、上海銀、兆豐銀、新光、彰化六信、日盛銀、郵局等12家金融卡繳費,未來也將支援多家信用卡繳費。

透過行動支付繳交電費,不僅便利,還有其他益處。像是在繳費的同時,還可以將該期電子發票同步歸戶至共通性載具(手機條碼),後續具備自動對獎、領獎等功能,讓每一次繳費都多一次中獎機會。

此外,透過台電合作的行動支付APP綁定家中電號,即使忘記繳費帳單金額,也能在APP中即時查詢未繳電費,每期電費也會自動推播、通知提醒,從此不用再懊惱「哎呀!又忘了繳費!」

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