找到利基 邁向國際─專訪朱文成董事長

政府「能源轉型」及「電業法修正案」政策勢在必行，預期將對台電未來營運造成重大影響，許多同仁感到憂心忡忡。

對此，朱文成董事長強調：「我們不畏懼競爭，但希望能夠公平競爭。」、「除了因應未來國內的競爭外，台電也正努力開發其他機會，使台電未來的發展充滿新的希望。」

最好的對策就是─積極迎變

《電業法》修正案被列為立法院本會期優先法案之一，近期將由經濟部送行政院，最後再送立法院審議，面對電業法修法與未來電業自由化的發展，台電員工將面臨不小的變化與挑戰。

對此，董事長受訪時表示，電業走向開放、自由是必然的，這是世界的趨勢，也是臺灣未來的方向，他可以理解同仁會有這種焦慮。然而，最好的對策就是「積極準備」、「積極迎變」，如何在變動之間找到生存利基，同時利用這個機會作更好的發展，是當前最重要的事。

首先，要先反求諸己，從內部做起，藉此提高效率、降低成本，增加競爭力。由於台電是傳統的國營企業，比民營事業受到更多法律及行政程序上的束縛，因此必須發揮智慧，在現行的框架下尋求更高效率的提升。董事長胸有成竹地說：「還是有發展的空間，不見得效率比較差。」

其次，要發揮優勢、彌補缺點。台電對於電業自由化的趨勢已有預期，大約從兩、三年前開始，並經過一段時間籌備，在今（105）年1月1日成立四大事業部。董事長指出：「各事業部的會計分離已見成效，現在各事業部已可掌握自己的成本，唯一仍有挑戰的是，還無法決定如何去分配收入。目前已擬訂幾個方案計算出各部門的合理利潤及盈虧，所以即便未來電業法修正後對台電沒有重大影響，也將會持續推動下去，以增加經營管理之效益。」

不畏懼競爭 希望公平競爭

朱董事長信心十足說：「我們不畏懼競爭，但希望公平競爭。未來電業自由化有一個重要的意義，除了外界可以自由的參與電業，原來的電業也可以自由地跨足其他事業。」

因此，台電已著手研究創新的商業模式及新的經營項目，並開始盤點各單位的核心技術能力，不再畫地自限於傳統的電業經營範圍，將進一步評估可積極投入的項目與機會。

發揮研究力道 創造社會共享價值

除了盤點公司可發展的利基外，董事長表示透過研究增進電業的核心能力也很重要，預期將大幅增加研究經費，例如綜合研究所有許多專精的研究，當公司機組故障時，能快速且專業的研判事故原因，並透過儀器做相關的檢驗分析，藉此讓技術更為精進。而這股研究的力量，董事長意味深遠地說：「不能因為電業自由化而式微，這不只是有利於台電公司，未來對所有的電業都是有幫助的。」

對此，台電在人事上做了一些突破，不再以一般職員進用方式來招聘研究人員，而是建立特定研究項目，尋找有相關領域研究成果的專業人士，從去年開始執行，希望能找到最好的人才，協助電力事業的發展。

同時，隨著大數據的發展，董事長鼓勵同仁學習大數據的分析技術，例如台電擁有許多運轉資料，對於專業人士而言深具意義，透過數據資料的判讀與分析，可從中獲得提升效率與更新技術的方法，而這些寶貴的訊息，都需靠專業領域的人才來應用大數據才有可能找到。

另外，台電為公用事業，肩負創造社會共享價值的期待，近年積極開放電力資料，透過舉辦「輸電鐵塔創意造型設計競賽」、「黑客松」等活動，邀集公眾參與，藉由群眾智慧的腦力激盪，找出更具創新與友善的服務，並強化社會對台電的信賴。

面臨大退休潮 技術傳承有解

訪問過程中，朱董事長也點出台電在營運上的另一危機。他指出，台電在未來10年內將有45％的同仁要退休，不論是高層或基層都有傳承上的問題，對此公司已推出「導師制度」，現場指導新進同仁工作，透過學中做及做中學成長。同時，將盡量減少工作外包，盡可能自己來做，增加學習機會，加快傳承的速度。

目前，很多實務的操作都留有紙本或講義，台電許多單位已開始將操作的過程及細節製作成影音檔，儲存到公司的資料庫中，提供給很多同仁來學習，若有不懂的地方，可以一而再、再而三地複習，以達到學習效果。

董事長也鼓勵同仁主動建立電力相關的技術群組，在遇到問題時，可以到群組中發問，由有經驗的同仁來協助解決，這樣的方式是目前許多國家的大公司都採用的方法，一方面增加業務交流的機會，另一方面也能更快速有效的解決問題。

此外，隨著科技的進步，更好、更新的施工方法、材料與機具將陸續出現，在節省人力及技術層次上都帶來革新，使得維修或搶修的速度能夠加快。這些新興的技術，都希望同仁能蒐集與試用，若效果良好即可推廣至全體同仁來加以運用。

走出臺灣 跨足世界

「台電目前的國際化還嫌不足，希望未來的服務及營業範圍不再侷限於國內，能夠掌握來自國外的商機。例如：政府在推動南向政策的過程中，雖然台電目前還沒有到東協國家投資的機會，但凡台電能有盡得上力的地方，都會願意來評估與配合。」朱董事長舉例：「很多東南亞國家有缺電、電力不普及的問題，台電無論在發電、輸配電及電力系統的建置與維護保養方面，都有能力與意願來合作，希望能搭著政府南向政策的列車，為台電同仁創造一些新的工作機會。」

訪談過程中，朱董事長透露了一個好消息，就是台電最近已與一些國外的電力事業連繫，並與其中一電力集團簽訂備忘錄（MOU），協議未來與該集團在電廠大修、變電所大修及系統維護等業務合作，服務範圍與規模均相當大，而且技術要求也相當高。董事長認為，類似模式可以應用在東協或其他國家中。

對於未來，董事長充滿信心說：「有了競爭力，就不怕競爭！未來除了面對國內的競爭外，也正努力為同仁們創造更多工作機會，讓同仁不會再忐忑不安，公司的發展是充滿希望的！」