台電月刊 - 打開電力新視野

【解密電力真相】「你有電費逾期未繳?」

提高安全意識 今年起認明簡訊短碼111

734期

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文|黎宣佑 圖|編輯部

近年來詐騙手法推陳出新,假冒台電名義進行詐騙的案例更是層出不窮!有民眾收到簡訊內容包含電費繳納連結,沒看清楚就可能導致財務損失,甚至有隱私洩漏的風險,為了幫助大眾提高警覺,台電提供相關防詐騙資訊,呼籲民眾千萬別受騙。

詐騙猖獗難察覺 電費繳納管道有哪些?

隨著數位化時代來臨,線上繳費帶來許多便利,台電為了讓民眾在繳電費時,能夠更方便省時,致力開發多元的繳費管道,除了與便利商店合作開放代收、補單,也可透過銀行、信用卡固定扣繳、銀行代收、行動支付及台灣電力APP線上刷卡等方式繳納電費。

而詐騙集團也藉著網路普及,使用各種手段進行詐財,例如:在電話語音詐騙中,聲稱民眾電費未繳,指示用戶操作ATM或匯款,或者在電子郵件詐騙中,以各種理由引誘用戶點擊連結,進而輸入信用卡資訊。此外,詐騙集團也可能以中獎、刷卡回饋等優惠為誘餌,偽裝成台電發送郵件,表示有電費退款並要求民眾點擊連結,誘使用戶點擊連結提供個人資訊。

要識別這些詐騙行為,民眾可以注意一些要點來預防受騙。例如:對於收到的電子郵件,特別是有不明附件或連結的,應該保持謹慎,不要輕易點擊,以免進入詐騙網站,台電不會要求用戶透過ATM或匯款方式支付電費,因此,任何要求此類操作的信息,都應該有所警覺。

同時,請仔細觀察收到的電費帳單態樣,是否有電號遮罩、用電地址馬賽克等異常現象,若郵件附件夾帶壓縮檔案,有可能是詐騙集團透過電子郵件所夾帶的惡意程式,引誘用戶輸入敏感資訊,注意上述幾點,將有助於民眾更迅速地辨識和應對詐騙行為。

政府專屬短碼簡訊上線 降低詐騙風險

在現今數位化的社會,資訊的分享和交流變得更加便利,然而多種詐騙防不勝防,因此建立全面的詐騙防護意識至關重要,特別是在接收任何看似來自官方機構的訊息時,民眾應該時刻保持警覺,台電絕不會以電話、簡訊或郵件等方式要求用戶提供個人資訊、進行ATM操作或點擊不明連結,當收到此類訊息時,應立即提高警覺,並採取進一步的查證。

為了提高用戶的安全意識,台電自民國113年1月起統一使用政府專屬短碼簡訊平台發送電費未繳提醒,注意簡訊號碼顯示為111,且內容僅提醒用戶未繳電費的電號及月份,這種簡訊易於辨識且難以偽造,只有政府機關可以經認證運用,將有助於防範電費詐騙。

此外,民眾也可以主動參與詐騙防範的宣導活動,與家人、朋友分享防範詐騙的知識,提高身邊人的警覺性,守護你我的辛苦錢,當然也可以參與由政府或相關機構舉辦的詐騙防範講座和活動,不斷學習如何保護自己免受詐騙的威脅,最後也提醒民眾,若收到可疑通知時,可撥打台電24小時客服專線1911或165反詐騙專線查證真偽。

※ 破解詐騙 護權益

① 認明簡訊發送號碼「111」

② 不會要求用戶提供個資或操作匯款

③ 郵件帳單不會有壓縮檔附件

④ 有疑慮立即撥打台電24小時客服專線1911或反詐騙專線165

※ 常見詐騙方式

① 電話語音催繳

② 依照陌生人指示到ATM匯款

③ 郵件帳單附壓縮檔

④ 用電地址馬賽克

⑤ 電號遮罩

⑥ 簡訊開頭「+86」,「+44」、「+22」

⑦ 內容要求民眾提供個人資料或匯款

⑧ 簡訊催繳連結

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