工程女翹楚 跨文化高情商 高淑娟

外型秀氣的高淑娟是工科中少數的女生，學校畢業就加入台電大家庭。她專業、細心也善於溝通，99年升為營建處管考課長，管考公司各單位工程標案。這職務很有挑戰性，她從零開始，建立督導流程與表單，協助長官掌握重大計畫執行動態。104年擔任營建處審核課長，是工程採購的業務窗口，負責擬定與審查工程契約和流程，解決合約疑難雜症和爭議。

為了強化專業能力不懈怠，她於94年取得公共工程品管工程師（機電）證照，101年取得採購專業人員證照。並因業務需要，積極研讀工程法律、履約爭議判決，增強法律知識。一路以來，協助工程單位E化，是技能競賽電腦簡報設計比賽的常勝軍。108年擔任隊長，將經驗傳承給同仁，並獲得團體組第一名。

工作之餘，高淑娟持續進修，督促自己不放鬆。外語能力雙聲道，通過英文FLPT考試，達到台電的終身英文免試標準，日語能力也達成二級檢定。而為了提升領導力，103年她參加政大企業經理人進修班，與實務經驗相輔相成。105年通過了公司競爭激烈的「寰宇計畫」甄試，赴英國「倫敦商學院」高階管理課程，與國外企業優秀主管交流學習，精進管理知能。

106年，高淑娟晉升營建處計畫工程師（PE），擔任部門主管。離岸風力發電第一期，是她近年最耗心力的計畫。因為這是台電首次興建離岸風場，加上新冠疫情攪局，國際標案涉及多國人員、機具入境，難度提升，但專案期程仍無情追趕。有段時間，她常加班到晚上11點，忙於工作難相聚惹得好友抱怨：「妳離岸太久了，趕快靠岸吧！」

高淑娟坦言，「處理國際標案的挑戰，不在語言，而是文化差異。」雙方都努力做事，如何理解、尊重是重點。外國廠商不熟悉行政院公共工程委員會的規範、程序，且自主權強，未聘請國內顧問公司協助，因此磨合時間很長。所幸，高淑娟個性謙和又擅長聆聽，慢慢建立了彼此的信任與良好互動模式。即使過程波折，最後都能順利完成使命。

在工程專業領域中，女性柔軟彈性的特質在溝通協調上有加分效果。高淑娟分享溝通心法：誠懇的態度、想方設法解決問題、感謝並肩作戰的工作團隊、將溝通視為學習與累積經驗。也因為這樣的態度，讓她贏得了長官信任與同仁尊敬。